Accessibilitat

Introducció

Aigües de Blanes s'ha compromès a fer accessible el seu lloc web de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic , pel qual es trasposa la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell, de 26 d'octubre del 2016.

Aquesta declaració d'accessibilitat s'aplica al lloc web https://aiguesdeblanes.cat/ , excloent-ne els continguts incrustats provinents d'altres dominis.

Situació de compliment

Aquest lloc web és parcialment conforme al Reial Decret 1112/2018 a causa de la manca de conformitat dels aspectes que s'indiquen a continuació, en una revisió parcial duta a terme de forma automàtica.

Contingut no accessible

El contingut que es recull a continuació no és accessible pels motius següents:

• 1. Manca de conformitat amb Reial Decret 1112/2018
  • 1. Algunes imatges no estan etiquetades o tenen una alternativa textual genèrica [requisit número 9.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022-03 Contingut no textual] .
  • 2. En algunes pàgines la informació, estructura i relacions no estan determinades per programari o no tenen alternativa com a text.
    [requisit número 9.1.3.1 de la UNEIX-EN 301549:2022-03 d'informació i relacions].
  • 3. De manera puntual algun enllaç podria no tenir definit el propòsit específic de manera textual [requisit número 9.2.4.4 de la norma UNE-EN 301549:2022-03 propòsit dels enllaços].
  • 4. En algunes pàgines els components d'interfície d'usuari com a elements de formulari, enllaços i components generats per script no segueixen l'estructura recomanada per les pautes d'accessibilitat [requisit número 9.4.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022-03 Nom, funció , valor].
  • 5. En algunes pàgines la relació de contrast en text o imatges podria no ser almenys 4.5:1 [requisit número 9.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022-03 contrast mínim].
  • 6. En alguns textos la mida no es pot canviar fins a un 200 per cent sense pèrdues de contingut o funcionalitat. [requisit número 9.1.4.4 de la norma UNE-EN 301549:2022-03 canvi de la mida del text].
• 2. Càrrega desproporcionada
  • 1. No s'aplica.
• 3. El contingut no entra dins de l'àmbit de la legislació aplicable
  • 1. Poden existir fitxers d'ofimàtica en PDF i altres formats publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin totalment tots els requisits d'accessibilitat. Tot i que s'ha procurat que la majoria sí que ho compleixin.
  • 2. Hi pot haver continguts de tercers que no estiguin desenvolupats per l'Aigües de Blanes o que no estiguin sota el seu control, com ara fitxers ofimàtics.
  • 3. Poden existir fitxers pregravats publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin en la seva totalitat tots els requisits d'accessibilitat.

Preparació de la present declaració d'accessibilitat provisional

Aquesta declaració va ser preparada el dia 23/07/2024.

El mètode emprat per preparar la declaració ha estat una autoavaluació el dia 23/07/2024.

Última revisió de la declaració: 23/07/2024.

Observacions i dades de contacte

Podeu realitzar comunicacions sobre requisits d'accessibilitat (article 10.2.a del RD 1112/2018) com ara:

• - Informar sobre qualsevol possible incompliment per part daquest lloc web.
• - Transmetre altres dificultats d'accés al contingut.
• - Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l'accessibilitat del lloc web.

Per a aquestes comunicacions teniu disponibles aquests canals de comunicació:

• - Email: aiguesdeblanes@aiguesdeblanes.cat
• - Telèfon: (+34) 972 33 12 03

Acord a l'article 10.2.b del RD 1112/2018, també podeu presentar:

• - Una queixa relativa al compliment dels requisits del RD 1112/2018.
• - Una sol·licitud d'informació accessible relativa a:
• - Continguts que estan exclosos de l'àmbit d'aplicació del RD 1112/2018 segons el que estableix l'article 3, apartat 4.
• - Continguts que estan exempts del compliment dels requisits d'accessibilitat per imposar una càrrega desproporcionada.

A la Sol·licitud d'informació accessible, cal concretar, amb tota claredat, els fets, les raons i la petició que permetin constatar que es tracta d'una sol·licitud raonable i legítima.

Les sol·licituds d'informació accessible i queixes es poden presentar a través de aiguesdeblanes@aiguesdeblanes.cat, així com de la resta d'opcions recollides a la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.

Les comunicacions, les queixes i les sol·licituds d'informació accessibles seran rebudes i tractades per la Unitat Responsable d'Accessibilitat d'Aigües de Blanes.

Procediment de reclamació

Si una vegada realitzada una sol·licitud d'informació accessible o queixa, aquesta ha estat desestimada, no s'estigués d'acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits que preveu l'article 12.5, la persona interessada pot iniciar una reclamació. Igualment es podrà iniciar una reclamació en cas que hagi transcorregut el termini de vint dies hàbils sense haver obtingut resposta.

La reclamació pot ser presentada a través de aiguesdeblanes@aiguesdeblanes.cat , així com a la resta d'opcions recollides a la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.

Les reclamacions seran rebudes i tractades per la Unitat Responsable d'Accesibilitat d'Aigües de Blanes.